Estudio de caso: Empresa del Sistema Nacional de Salud

Transformar su departamento de TI de centro de costes a centro de beneficios

El desafío

Nuestro cliente necesitaba devolver aproximadamente 400 unidades de dispensación Acudose Medical de varios hospitales a su empresa de alquiler. Estas unidades son muy grandes (4'x4'x6') y logísticamente una pesadilla de manejar. Era necesario inventariar cada máquina, desinfectar los discos duros y embalar las máquinas para transportarlas de forma segura a la empresa de alquiler.

Debido al tamaño de los dispositivos Acudose, nuestro cliente no podía manejar más de 10 dispositivos en cada ubicación ni embalar a granel los dispositivos para su transporte a la empresa de leasing. Nuestro cliente quería un único punto de contacto y una empresa certificada que se encargara de todo a un precio competitivo. Nuestro cliente no contaba con la mano de obra, la experiencia o la capacidad necesarias para devolver estos activos a su empresa de alquiler.

La solución aplicada

CompuCycle proporcionó un servicio sencillo y sin estrés para retirar todos los activos de cada una de las 8 ubicaciones. Nos encargamos de todas las tareas pesadas, haciendo inventario de todos los activos in situ, retirando los PC de las máquinas Acudose, retirando los discos duros de los PC, haciendo inventario de los discos duros y embalando los discos duros en contenedores cerrados con llave. Cada contenedor se transportó de forma segura en camiones vigilados por GPS y cerrados con candado hasta las instalaciones de procesamiento de CompuCycle. Además, CompuCycle pudo recuperar los 400 dispositivos médicos de Acudose de 8 ubicaciones para transportarlos de forma segura a las instalaciones de procesamiento de CompuCycle.

En CompuCycle, todos los discos duros se desinfectaron siguiendo las directrices 800-88 del Instituto Nacional de Normalización y Tecnología (NIST) para la desinfección de soportes y cumpliendo las normas del Departamento de Defensa (DOD 5220.22-M). Los discos duros que no superaron el proceso de desinfección se trituraron físicamente en nuestra trituradora industrial Komar. Los discos duros saneados se volvieron a instalar en los PC y éstos se colocaron en los dispositivos Acudose.

Se proporcionó al cliente un informe de auditoría del disco duro en el que se identificaba el número de serie del disco duro, el número de modelo, el tamaño, el fabricante y el número de serie de la máquina matriz. Además, proporcionamos un informe de inventario (marca, modelo, número de modelo, número de serie y número de etiqueta del activo), un certificado de reciclaje (con el peso total recibido), un certificado de higienización de discos duros (con el número de discos higienizados) y un certificado de destrucción de discos duros (con el número de discos duros triturados).

CompuCycle embaló y transportó de forma segura las 400 unidades dispensadoras de Acudose Medical desde Texas hasta Minnesota en camiones de 53 pies cerrados con candado y sellados. Se enviaron a nuestro cliente fotos que mostraban el producto embalado y los remolques precintados. La logística desde los puntos de recogida hasta la nueva ubicación fue gestionada directamente por CompuCycle sin que el cliente tuviera que mover un dedo. CompuCycle proporcionó informes y conocimientos de embarque a nuestro cliente y a la empresa de leasing tras el envío del remolque de 53 pies.

El resultado

CompuCycle proporcionó una solución integral de inventario para cada artículo, retiró todos los discos duros, desinfectó todos los discos duros, reinstaló las unidades, transportó las unidades desde 8 ubicaciones a una ubicación central y embaló a granel todos los activos para una devolución segura a la empresa de leasing. El producto fue gestionado por un gestor de cuentas de forma profesional y puntual, lo que facilitó la comunicación con nuestro cliente y viceversa. El proyecto se completó a tiempo y ahorramos al cliente aproximadamente 200.000 dólares. Nuestro cliente quedó impresionado con lo fácil que se lo pusimos y aliviado de no tener que hacerlo él mismo.